Privacybeleid

1. Inleiding

Eroplein (hierna "wij", "ons" of "Eroplein"), gevestigd te Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van alle bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• E-mailadres (bij het aanmaken van een account of contactformulier)
• Gebruikersnaam of schermnaam (bij het plaatsen van reviews)
• IP-adres en browsergegevens (automatisch verzameld)
• Cookies en vergelijkbare technologieen (zie sectie 6)
• Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig verstrekt via formulieren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden en verbeteren van onze diensten en website
• Het verwerken en publiceren van reviews
• Het afhandelen van contactverzoeken en klantenservice
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het versturen van service-gerelateerde communicatie (geen marketing zonder toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR): toestemming van de betrokkene, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, en/of gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Reviews blijven gepubliceerd zolang ze voldoen aan onze voorwaarden, ook na verwijdering van een account (in geanonimiseerde vorm). Contactgegevens worden maximaal 12 maanden na afhandeling bewaard.

6. Cookies

Eroplein maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieen. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je apparaat.

Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat dit de werking van de website kan beinvloeden.

7. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van onze website (zoals hostingproviders en analysediensten), mits zij zich houden aan passende beveiligingsmaatregelen en verwerkersovereenkomsten. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en wij volgen de gangbare beveiligingsstandaarden.

9. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Je kunt een verzoek indienen via info@eroplein.com. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Autoriteit Persoonsgegevens

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.